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Schulungsplan für Finanzberater: Module, Übungen, Abnahme, Rollen und Tool-Training.
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Kundentermine, Erklärtexte, Follow-ups und Dokumentenorganisation
Alle Empfehlungen sind operative Orientierung. Rechtliche, steuerliche, medizinische oder regulatorische Freigaben müssen extern erfolgen.
| Modul | Workflow | Tool | Ziel | Übung | Nachweis |
|---|---|---|---|---|---|
| Grundlagen | Termine nachbereiten | Fathom | Finanzberater verstehen Nutzen, Grenzen und Prüfpflichten für Termine nachbereiten. | Arbeitsprobe für Finanzberater: Vertriebsgespräche in Zusammenfassung und Aufgaben überführen am Berufsfall "Kundentermine in Ziele, offene Daten und nächste Beratungsschritte strukturieren" mit anonymisierten Daten, Soll-Ergebnis und Abnahmekriterien testen. | Trainingsnotiz mit Ziel und Beispiel | Prompt-Variante mit Grenzen | Abnahmeprotokoll mit Nacharbeit | Stop-Go-Entscheidung für Wiederverwendung |
| Workflow-Training | Dokumente zusammenfassen | Claude | Dokumente zusammenfassen wird mit einem echten, unkritischen Beispiel trainiert. | Arbeitsprobe für Finanzberater: Lange Dokumente in Kernaussagen und Risiken gliedern am Berufsfall "Kundentermine in Ziele, offene Daten und nächste Beratungsschritte strukturieren" mit anonymisierten Daten, Soll-Ergebnis und Abnahmekriterien testen. | Trainingsnotiz mit Ziel und Beispiel | Prompt-Variante mit Grenzen | Abnahmeprotokoll mit Nacharbeit | Stop-Go-Entscheidung für Wiederverwendung |
| Prompt-Training | E-Mails beantworten | DeepL Write | Prompts werden für Finanzberater nachvollziehbar formuliert und verbessert. | Arbeitsprobe für Finanzberater: Kunden-E-Mails sprachlich präzisieren am Berufsfall "Kundentermine in Ziele, offene Daten und nächste Beratungsschritte strukturieren" mit anonymisierten Daten, Soll-Ergebnis und Abnahmekriterien testen. | Trainingsnotiz mit Ziel und Beispiel | Prompt-Variante mit Grenzen | Abnahmeprotokoll mit Nacharbeit | Stop-Go-Entscheidung für Wiederverwendung |
| Qualitätsabnahme | Kundenanfragen priorisieren | HubSpot AI | Outputs werden mit Abnahmekriterien und Fehlerbildern bewertet. | Arbeitsprobe für Finanzberater: CRM-Datensätze für Vertrieb und Marketing anreichern am Berufsfall "Kundentermine in Ziele, offene Daten und nächste Beratungsschritte strukturieren" mit anonymisierten Daten, Soll-Ergebnis und Abnahmekriterien testen. | Trainingsnotiz mit Ziel und Beispiel | Prompt-Variante mit Grenzen | Abnahmeprotokoll mit Nacharbeit | Stop-Go-Entscheidung für Wiederverwendung |
| Datenfluss | Kundenfeedback auswerten | GetResponse | Datenfluss, Preisstatus und Risikosignale werden vor Rollout dokumentiert. | Arbeitsprobe für Finanzberater: Newsletter aus Segment und Kampagnenziel entwerfen am Berufsfall "Kundentermine in Ziele, offene Daten und nächste Beratungsschritte strukturieren" mit anonymisierten Daten, Soll-Ergebnis und Abnahmekriterien testen. | Trainingsnotiz mit Ziel und Beispiel | Prompt-Variante mit Grenzen | Abnahmeprotokoll mit Nacharbeit | Stop-Go-Entscheidung für Wiederverwendung |
| Rollout | Prozesse automatisieren | Make | Bestandene Vorlagen werden in einen kleinen Rollout überführt. | Arbeitsprobe für Finanzberater: Mehrstufige Datenflüsse visuell modellieren am Berufsfall "Kundentermine in Ziele, offene Daten und nächste Beratungsschritte strukturieren" mit anonymisierten Daten, Soll-Ergebnis und Abnahmekriterien testen. | Trainingsnotiz mit Ziel und Beispiel | Prompt-Variante mit Grenzen | Abnahmeprotokoll mit Nacharbeit | Stop-Go-Entscheidung für Wiederverwendung |
Finanzberater verstehen Nutzen, Grenzen und Prüfpflichten für Termine nachbereiten.
Dokumente zusammenfassen wird mit einem echten, unkritischen Beispiel trainiert.
Prompts werden für Finanzberater nachvollziehbar formuliert und verbessert.
Outputs werden mit Abnahmekriterien und Fehlerbildern bewertet.
Datenfluss, Preisstatus und Risikosignale werden vor Rollout dokumentiert.
Bestandene Vorlagen werden in einen kleinen Rollout überführt.
Die Schulung sollte mit einem kleinen Finanzberater-Workflow, unkritischem Beispielmaterial, Prompt-Übungen, Qualitätsabnahme und klarer Datenfluss-Prüfung starten.
Nein. Schulung muss am eigenen Workflow zeigen, welcher Input, Output, Prüfstandard und Nacharbeitsaufwand entstehen.
Wenn Prompt, Beispiel, Abnahme, Fehlerbilder, Datenfluss und Verantwortlichkeit dokumentiert sind.